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个人数据处理政策

2026 年 9 月 7 日版本

1. 总则

本政策规定了使用 chilehome.me 网站的个人的个人数据的处理与保护方式。

本政策依据俄罗斯联邦 2006 年 7 月 27 日第 152-FZ 号联邦法律《关于个人数据》第 18.1 条第 1 款第 2 项制定,并考虑了智利共和国第 21.719 号个人数据保护法的要求(该法将于 2026 年 12 月 1 日生效)。

chilehome.me 网站上的服务由一家俄罗斯主体和一家智利主体共同提供。双方共同确定个人数据处理的目的和内容,因此按照第 152-FZ 号联邦法律第 3 条第 2 款的含义,双方均为运营者。两位运营者列于第 2 节。

chilehome.me 网站的受众包括俄罗斯联邦居民,因此个人数据的处理适用俄罗斯法律的要求。

本政策涵盖运营者从 chilehome.me 网站俄文版、英文版和中文版访问者处获得的全部个人数据。

访问者使用本网站并通过联系表单提交咨询,即表示已阅读本政策。

2. 个人数据运营者

个人数据由以下双方共同处理:

1. 个体经营者 卢基亚诺夫·亚历山大·谢尔盖耶维奇(Individual Entrepreneur Aleksandr Sergeevich Lukianov) — 俄罗斯联邦境内的运营者
纳税人识别号(ИНН)732711260390
个体经营者国家注册号(ОГРНИП)319732500014070
地址:莫斯科市 Rezervny proezd 4 号 1 层;马哈奇卡拉市 General Omarov 街 1 号

2. CHILE HOME SpA — 智利共和国境内的运营者
纳税人编号(RUT)77.853.258-1
地址:智利维尼亚德尔马市 13 Norte 853

以下合称运营者。个人数据处理相关事宜的统一联系地址:info@waveris.co。发送至该地址的咨询视为两位运营者均已收到。

俄罗斯联邦法律规定的义务——向监管机关备案、数据库本地化、答复位于俄罗斯联邦境内的数据主体的请求——由俄罗斯联邦境内的运营者履行。智利共和国第 21.719 号法律规定的义务由智利共和国境内的运营者履行。

3. 主要定义

个人数据 — 与已识别或可识别的自然人直接或间接相关的任何信息。

个人数据处理 — 对个人数据的任何操作:收集、记录、整理、积累、存储、更新、检索、使用、传输、去标识化、封存、删除、销毁。

数据主体 — 个人数据所指向的自然人。就本政策而言,指提交了咨询的网站访问者。

运营者 — 单独或与他人共同确定个人数据处理目的和内容的主体。本网站的运营者列于第 2 节。

4. 运营者收集哪些数据

运营者处理数据主体在填写网站联系表单时提供的关于本人的数据:

  • 姓名;
  • 电话号码;
  • 电子邮箱地址;
  • 所在城市或国家(如表单中含有该字段);
  • 首选联系方式 — WhatsApp、Telegram 或电话;
  • 咨询内容(如数据主体作了说明)。

此外,系统会自动收集关于访问的去标识化数据 — Cookie、IP 地址、设备与浏览器类型、来源渠道、浏览过的页面。网站所使用的统计代码和广告像素列于第 13 节。

运营者不处理特殊类别的个人数据 — 种族或民族出身、政治观点、宗教信仰、健康状况、性生活 — 也不处理生物识别个人数据。

运营者不会有意收集未成年人的个人数据。若收到此类数据,将应法定代理人的要求予以删除。

5. 处理目的

运营者处理个人数据仅用于以下目的:

  • 就数据主体的咨询与其取得联系:就居留许可、永久居留和公民身份项目、房地产及相关服务提供咨询,解答问题,安排会面;
  • 就所咨询的服务准备并发送商业报价和介绍材料;
  • 在双方缔约的情况下,订立和履行服务合同;
  • 以去标识化的形式评估广告投放效果;
  • 履行法律规定的要求。

运营者不将个人数据用于对数据主体产生法律效果的自动化决策。

运营者不依据本政策发送营销信息。此类信息的发送仅在数据主体通过单独的明确行为另行同意后方可进行。

6. 处理的法律依据

  • 数据主体对其个人数据处理的同意 — 第 152-FZ 号联邦法律第 6 条第 1 款第 1 项;该同意通过具体的明确行为作出,即在联系表单中勾选同意框;
  • 为履行数据主体作为一方当事人的合同所必需,或为应其请求在订立合同前采取措施所必需 — 第 152-FZ 号联邦法律第 6 条第 1 款第 5 项;
  • 履行法律为运营者设定的义务;
  • 对于位于智利共和国的访问者 — 按照第 21.719 号法律第 12 条的含义,数据主体的同意及合同的履行。

7. 处理的程序与条件

个人数据既通过自动化方式处理,也通过非自动化方式处理。

按照第 152-FZ 号联邦法律第 18 条第 5 款,运营者确保俄罗斯联邦公民个人数据的记录、整理、积累、存储、更新和检索使用位于俄罗斯联邦境内的数据库进行。俄罗斯联邦境内的运营者对该项要求的遵守负责。

chilehome.me 网站及其数据库托管于位于俄罗斯联邦境内的托管服务商 Beget 有限公司的服务器上。运营者的企业邮箱由 Microsoft 365(Microsoft Corporation,美国)提供服务。

8. 数据接收方

运营者不出售个人数据,也不为第三方自身的目的向其转移个人数据。

个人数据可能仅在实现第 5 节所列目的所必需的范围内,传输给下列各类接收方:

接收方传输的内容用途
Beget 有限公司,俄罗斯联邦 — 托管服务商访问网站的技术数据、存储于网站数据库中的咨询内容托管网站及其数据库
Microsoft Corporation,美国 — Microsoft 365 企业邮箱姓名、电话号码、电子邮箱地址、往来函件内容运营者的企业电子邮件
运营者的员工及其聘用的人员姓名、电话号码、电子邮箱地址、咨询内容处理咨询并提供服务
Yandex 有限公司,俄罗斯联邦 — Yandex Metrica(计数器编号 98196065)关于访问的去标识化数据:Cookie、IP 地址、设备与浏览器类型、浏览过的页面网站分析
Google LLC,美国 — Google Tag Manager(容器 GTM-5DZ9JQTF)Cookie、IP 地址、在网站上的行为数据管理网站上的分析与广告代码
Google LLC,美国 — Google Ads(转化标识 AW-943952506)Cookie、IP 地址、浏览器标识、在网站上的行为数据及已完成的转化数据评估广告效果、统计转化并构建广告受众
Google LLC,美国 — reCAPTCHAIP 地址、Cookie、在表单页面上的行为数据防止表单被自动提交
Google LLC,美国 — Google Fonts加载字体时的 IP 地址和浏览器参数显示网站字体
俄罗斯联邦和智利共和国的国家机关按要求的范围履行法律规定的义务

运营者之间在实现第 5 节所列目的所必需的范围内相互交换个人数据。此种交换不属于向第三方转移,但构成跨境传输,相关说明见第 9 节。

向运营者聘用的处理方传输个人数据,以载有个人数据处理指令、保密义务和数据保护要求的协议为依据。

9. 跨境传输

运营者向下列国家境内进行个人数据的跨境传输:

  • 智利共和国 — 传输给第 2 节所列的智利共和国境内的运营者;
  • 美利坚合众国 — 在使用 Google 各项服务时;
  • 美利坚合众国 — 用于 Microsoft 365 企业邮箱的运行。

上述国家未被列入为个人数据主体权利提供充分保护的外国名单。俄罗斯联邦境内的运营者按照第 152-FZ 号联邦法律第 12 条第 4 款的规定,在传输开始前将此类传输通知负责保护个人数据主体权利的机关。

个人数据在第 8 节表格所列的范围内传输,以数据主体的同意为前提;就广告和分析服务而言,仅在取得相应 Cookie 使用同意后方可传输(见第 13 节)。

10. 保存期限

个人数据的处理期限不超过处理目的所需的期限。

  • 未订立合同的 — 自数据主体最后一次咨询之日起 3 年,期满后销毁数据;
  • 已订立合同的 — 合同有效期内及履行完毕后 5 年,法律规定更长期限的除外;
  • 撤回同意的 — 自收到撤回通知之日起 30 日内停止处理并销毁数据,法律要求运营者继续存储的除外;
  • 去标识化的网站分析数据 — 按相应服务设定的期限保存。

处理目的已实现、保存期限届满或同意被撤回,均导致个人数据的销毁。

11. 数据主体的权利

数据主体有权:

  • 获取关于其个人数据处理的信息:法律依据和目的、所采用的方式、期限、所处理数据的清单及其来源,以及数据被传输给哪些主体;
  • 在其个人数据不完整、过时、不准确、非法取得或对于既定目的并非必要时,要求更新、封存或销毁该数据;
  • 撤回对个人数据处理的同意;
  • 对处理行为提出异议;
  • 就运营者的作为或不作为向俄罗斯联邦通信监管局(Roskomnadzor)申诉或提起诉讼。

如何行使这些权利。 请将请求发送至 info@waveris.co,并写明咨询时提供的姓名、电话号码或电子邮箱地址,以及请求的具体内容。运营者将在收到请求之日起最迟 30 日内审核并作出答复。

撤回同意。 撤回方式相同 — 发送电子邮件至 info@waveris.co,说明数据主体撤回对其个人数据处理的同意。无需说明理由。

12. 位于智利共和国的数据主体的权利

自 2026 年 12 月 1 日起,位于智利共和国的数据主体另享有第 21.719 号法律规定的权利(ARCO+ 权利):

  • 访问其个人数据的权利;
  • 更正不准确或不完整数据的权利;
  • 删除数据的权利;
  • 对处理提出异议的权利,包括对以直接营销为目的的处理提出异议;
  • 数据可携权 — 以结构化、机器可读的格式获得数据;
  • 不受仅基于自动化处理所作决定约束的权利。

请求请发送至 info@waveris.co。智利共和国境内的运营者将在第 21.719 号法律规定的期限内作出答复。数据主体有权向智利共和国个人数据保护局提出申诉。

13. Cookie 与网站分析

chilehome.me 网站使用下列类别的 Cookie:

  • 必要类 — 网站运行所必需:保持访问者会话、所选语言版本以及内容管理系统的服务参数。此类 Cookie 无需征得同意即予设置,因为没有它们网站无法运行;
  • 分析类 — Yandex Metrica(计数器编号 98196065)。收集关于访问的去标识化数据:来源渠道、浏览过的页面、停留时间、设备类型;
  • 广告类 — Google Ads(转化标识 AW-943952506)。用于评估广告效果、统计转化并构建广告受众;
  • 代码管理类 — Google Tag Manager(容器 GTM-5DZ9JQTF),通过它加载分析和广告服务;
  • 安全类 — Google reCAPTCHA,用于防止表单被自动提交。

分析类和广告类 Cookie 仅在访问者通过首次访问时显示的同意横幅作出同意后方予设置。同意可随时通过同一横幅更改或撤回,也可通过浏览器设置禁用 Cookie。禁用必要类 Cookie 可能导致网站的部分功能无法正常运行。

14. 数据保护措施

运营者采取法律、组织和技术措施,保护个人数据免遭非法访问、销毁、更改、封存、复制和传播:

  • 指定负责组织个人数据处理的人员;
  • 将接触个人数据的范围限于因工作需要的员工;
  • 数据自网站传输时使用加密的 HTTPS 连接;
  • 将数据存储于设有访问权限区分机制的信息系统中;
  • 对获准参与处理的人员设定保密义务。

15. 事件通知

发生个人数据被非法传输或被非法访问的情形时,俄罗斯联邦境内的运营者按照第 152-FZ 号联邦法律第 21 条第 3.1 款规定的期限通知负责保护个人数据主体权利的机关:自事件发生起 24 小时内通知事件本身,自内部调查结束起 72 小时内通知调查结果。

就位于智利共和国的数据主体而言,在第 21.719 号法律规定的期限内通知个人数据保护局。

16. 政策的变更

运营者可以修改本政策。现行版本始终发布于 chilehome.me 网站的单独页面上,网站每个页面均设有指向该页面的链接。

版本日期载于文首。

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